환불정책

◻︎ 환불이 가능한 경우

모든 판매는 취소될 수 없습니다. 디지털 제품 및 오프라인 강의의 성격상 반환될 수 없기 때문입니다. 그러나 다음과 같은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
다운로드 받은 상품이 명시된 정보 혹은 광고된 내용과 다른 경우
판매하는 상품이 허가받지 않은 지적 재산을 포함하고 있으며, 강의가 정상적으로 진행되지 않은 경우
서버 및 클라이언트의 오류로 인해 이중 결제가 발생한 경우 혹은 다운로드가 불가능한 경우
위와 같이 상품 자체의 문제 및 서버나 클라이언트로 인한 문제가 발생한 경우에는 퍼블리셔의 확인 후 절차에 따라 환불이 진행될 수 있도록 합니다.

◻︎ 환불 방법

위와 같은 상황이 발생한 경우 아래 방법을 따라 환불절차를 진행할 수 있습니다.
사이트 하단 CS를 위한 메일로의 연락을 통해 환불이 진행됩니다.
구매한 상품 및 구매 번호와 오류 사항을 명시하여 이메일을 통해 전달주시면 48시간 이내로 담당자가 연락하여 환불절차가 진행될 수 있도록 합니다.
플랫폼의 오류나 문제로 인한 환불사항이므로 전체 금액이 환불될 수 있습니다.

◻︎ 기타 사유로 인한 환불

아래 사유로 인해 환불이 필요할 시 별도의 심사를 거쳐 환불이 진행될 수 있습니다.
플랫폼 내 상품을 실수로 구매한 경우
결제가 된 상품의 결제 방식 변경이 필요한 경우
사용자의 실수 및 기타 사유로 인한 환불요청의 경우 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 다만 퍼블리셔 담당자의 판단에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다.

◻︎ 환불정책 악용이 발견된 경우

사용자의 환불정책 악용이 확인된 경우
다수의 상품에 대한 지속적인 환불을 신청한 경우
담당자에게 언어폭력 및 강제력을 통한 환불정책을 요구한 경우
위의 상황이 확인된 경우 국제예술문화재단은 사용자의 아이디를 금지 및 이후 환불을 금지합니다.

◻︎ 휴대폰 결제 취소의 경우
휴대폰 결제의 경우 당월은 결제 취소만 가능하며,
익월 이후 휴대폰결제 환불 건은 입금 확인 후 결제자 본인 계좌로만 환불 가능